Der gute Ruf Ihres Unternehmens
Wir polieren Ihren Ruf auf
Nicht nur potentielle Kunden und Affiliates orientieren sich an einfach im Netz aufzuspürenden „Informationen“. Auch Banken, Hoster, Paymentpartner und andere Dienstleister googeln gerne – oder verwenden andere Recherchetools.
So finden sie oft beliebige Posts in Foren, Blogs, Kommentaren, Bulletin Boards und ähnlichen Plattformen. Hinzu kommen die sozialen Netzwerke.
Diffamierende Äußerungen über Ihr Unternehmen im Netz sind nicht nur ärgerlich. Sie sind geschäftsschädigend. Die Auswirkungen solcher Inhalte im Netz werden von den Geschädigten sehr oft unterschätzt !
Dagegen können Sie ohnehin nichts tun ?
Wir schon !
Die Arbeit an Ihrem guten Ruf Wir unterstützen sie beim Überprüfen und Verbessern Ihrer Online Reputation.
Die Rede ist nicht vom juristischen Vorgehen gegen die Betreiber der einschlägigen Seiten. Denn dies ist eher schädlich und verstärkt die Aufmerksamkeit auf diffarmierende Äußerungen über ihr Unternehmen oder Produkt. („Barbara Streisand Effekt **“)
So nutzen wir eigene Tool, wie etwa selbst entwickelte bzw. auf Ihre Anforderungen optimierte Metasuchmaschinen.
Enttäuschte Kunden sind vieles – nur nicht fair
Einzelne enttäuschte Kunden können heute oft erheblichen Schaden anrichten. Dabei spielt es keine Rolle, wie genau die Unzufriedenheit entstanden ist.
Wer sich einmal – aus welchen Gründen auch immer – zum Ziel gemacht hat den Ruf Ihres Unternehmens im Internet zu schädigen, kann dies oft erstaunlich einfach erreichen. Genau hier setzen wir an.
Schritt für Schritt den Ruf analysieren und verbessern Der erste Schritt ist stets ein Überblick über die zu ihrem Unternehmen im Netz auffindbaren Informationen. Und zwar „User generated Content (UGC)“, also zumeist von Kunden auf diversen Plattformen verfasste Texte. Denn gerade unzufriedene Kunden neigen dazu, oft anonym ihren Ärger Luft zu machen und gern auch unwahre Behauptungen aufzustellen.
Die Analyse ist der erste Schritt für eine erfolgreiche Arbeit an Ihrer Online Reputation. Oft fehlt im eigenen Unternehmen die Zeit, um ein qualifiziertes und beständiges Monitoring zu Produkt- und Unternehmensnamen durchzuführen sowie einschlägige Plattformen zu durchforsten. Diese Aufgabe übernehmen wir gern für Sie im Rahmen eines regelmäßigen Monitorings.
Eigene Metasuchmaschine
Zum Einsatz kommen bei uns entsprechend konfigurierte Agregatoren / Metasuchmaschinen, die verschiedenste Dienste zur Recherche nach den vorgegebenen Suchbegriffen oder technischen Ausrücken auswerten. Ebenso setzen wir selbst entwickelte Applikationen für diese Zwecke ein. Die Ergebnisse fließen ein in regelmäßig generierte Reports, auf deren Basis dann aufwendig manuell weiter nachgehakt und ausgewertet wird.
Je nach Paketwahl setzen wir auch eine eigene Metasuchmaschine ein, die wir zur Recherche der von Ihnen vorgegebenen Suchwörter über viele verschiedene Quellen hinweg optimieren.
Seiten unter Beobachtung Nach der Analyse setzen wir unsere bewährten Methoden zur Verbesserung Ihres Rufes ein. Im Vordergrund steht dabei das Ziel, die diffarmierenden Äußerungen im Netz schwieriger auffindbar zu machen bzw. mit ausgleichenden Posts zu überdecken.
Um die Effizienz unserer Arbeit zu gewährleisten ist es unumgänglich, dass wir unerkannt in den entsprechenden tätig sind. Nur so können wir nachhaltig dafür sorgen, dass die von Ihnen vorgegebenen Stichworte (Firmennamen, Produktnamen) weniger prominent oder gar nicht mehr erscheinen. Ebenso ist es nur auf diesem Weg möglich, die Attraktivität der betroffenen Plattform als ganzes für Suchmaschinen zu reduzieren und somit ein weniger prominentes Listing der vorgegebenen Suchbegriffe in Suchmaschinen zu erreichen.
Löschanträge bei Google
In bestimmten Fällen kann es Sinn machen, neben dem Bearbeiten der bestehen Informationen auch Löschanträge bei Google einzureichen.
Unsere Leistungen fassen wir für Sie stets in verschiedenen Paketen zusammen
Die Basis bildet das Monitoring Paket. Hier überwachen wir für Sie in manueller Arbeit und mit unserer eigenen Metasuchmaschinen das Web im Allgemeinen und einschlägige Foren, Blogs etc. im Speziellen.
Unsere Aktionen selbst sind in unterschiedlichen Paketen gestaffelt. Das Spektrum reicht vom Bearbeiten der in der Analyse gefundenen Zielseiten mehrmals pro Woche bis zum exklusiven Abstellen deutschsprachiger Mitarbeiter auf ihr Projekt, verbunden mit regelmäßgen Abstimmungen in ihrem Hause und selbstverständlich monatlichen Reports über den Fortgang unserer Arbeit.
Kontaktieren Sie uns und wir finden gemeinsam das für Ihren Bedarf ideale Paket. Gern schicken wir Ihnen unsere umfangreiche Infomappe mit einer Auflistung unserer Pakete und Preise zu.
Regelmäßige Reports Reports sind eine selbstverständliche Komponente unseres Leistungspakets. Damit erhalten Sie stets einen Überblick über die von uns durchgeführten Tätigkeiten und die daraus resutierenden Veränderungen der über Ihr Unternehmen im Netz verfügbaren Informationen.
Ebenso belegen die Reports unsere Tätigkeiten im Detail. Je nach gewähltem Paket erhalten Sie den Report zugesandt oder persönlich von unserer Geschäftsleitung präsentiert. Bei diesen Terminen wird dann stets auch das weitere Vorgehen abgestimmt.